إعداد طابعة الإيصالات

اضبط طابعة ٥٨ مم أو ٨٠ مم أو A4، واختبرها، وفعّل الطباعة التلقائية.

يطبع نظام RKCoders عبر ويندوز، فأي طابعة لها تعريف ويندوز يعمل ستفي بالغرض. ولا يوجد تعريف طابعة منفصل تثبّته للبرنامج نفسه.

قبل أن تضبط أي شيء

ثبّت الطابعة في ويندوز أولاً واطبع صفحة اختبار من ويندوز. فإن عجز ويندوز عن الطباعة عليها، عجز الجهاز كذلك، وستوفّر على نفسك ساعة باكتشاف ذلك الآن.

اختيار الطابعة

افتح الإعدادات وابحث عن قسم الطابعة. يعرض الطابعات التي يراها ويندوز؛ اختر طابعتك.

مقاس الورق

ثلاثة خيارات، ويجب أن يطابق الورق الموجود في الجهاز فعلاً:

٥٨ مم — رول حراري ضيق. مضغوط، لكنه ضيق على أسماء المنتجات الطويلة.
٨٠ مم — العرض الحراري القياسي للإيصالات، وهو الخيار الافتراضي الصحيح لمعظم المحلات.
A4 — ورق عادي. هذه فاتورة على صفحة كاملة، وليست إيصالاً ممدوداً: البائع والعميل جنباً إلى جنب، وصف واحد لكل صنف، والمجاميع وملخص الضريبة، ورمز QR في أسفل الصفحة. استخدمه للفواتير الضريبية، أو إن لم تكن لديك طابعة حرارية.

الطباعة الصامتة والتلقائية

إعدادان يحددان كم نقرة يقوم بها الكاشير:

الطباعة الصامتة ترسل المهمة إلى الطابعة مباشرة دون نافذة طباعة ويندوز. فعّلها. فبدونها تنتهي كل عملية بيع بنافذة حوار.
الطباعة التلقائية بعد السداد تطبع الإيصال فور اكتمال البيع.

ومعاً يعنيان أن الكاشير يحصّل الدفعة فيظهر الإيصال. أما في محل لا يريد أكثر عملائه إيصالاً، فقد تفضّل ترك الطباعة التلقائية معطّلة والطباعة عند الطلب.

عدد النسخ وحجم الخط والشعار

عدد النسخ — من واحدة إلى خمس. والاثنتان شائعتان حيث تُحفظ نسخة موقّعة لمدفوعات البطاقات.
حجم الخط — ارفعه إن كان عملاؤك يجدون صعوبة في القراءة؛ واخفضه لتُدخل المزيد على رول ٥٨ مم.
الشعار — ارفعه أو استبدله من الإعدادات ← الطباعة أو الشركة / هوية البائع. الشعار العريض يملأ عرض الإيصال؛ والأصغر يبقى بحجمه الحقيقي دون تمديد. ويمكن لقسم الطباعة إخفاء الصورة دون حذف الاسم أو الرقم الضريبي.
سطران إضافيان في الرأس — سطران قصيران اختياريان لاسم الفرع أو الشعار النصي أو رقم الترخيص أو أي نص آخر على الإيصال.

يبدأ الإيصال عند أعلى مساحة الطباعة من دون شريط فارغ غير ضروري. ويُطبع عنوان البائع العربي والإنجليزي بخط أكبر وأغمق، مع فصل أجزاء العنوان الوطني بوضوح. وتُرتَّب التسميات إنجليزي فوق عربي في عمودين حتى لا يُقطع الطرف الأيمن على رول 80 مم أو 58 مم، ويُطبع كل سطر بالأسود الصريح.

درج النقد

معظم أدراج المحلات تُفتح بنبضة من طابعة الإيصالات لا من جهاز الصندوق. والأمر يختلف بين إبسون وستار وسيتيزن وغيرها.

من الإعدادات ← الطباعة فعّل إرسال نبضة الفتح، واختر طابعة الإيصال (أو الطابعة التي يوصل بها الدرج فعلاً)، ثم اختر الأمر:

إبسون / سيتيزن المنفذ 2 — الافتراضي المعتاد. جرّبه أولاً.
إبسون المنفذ 5 — المنفذ الآخر في كثير من طابعات إبسون.
ستار — ESC BEL، شائع في طرازات Star TSP.
ستار / عام BEL — بايت BEL واحد، في بعض الآليات الأقدم أو العامة.
ست عشري مخصص — الصق بايتات فتح الدرج من دليل الطابعة مفصولة بمسافات، مثل 1B 70 00 32 FA.

ويمكن ضبط طول النبضة لأوامر إبسون إن طقطق الدرج ولم يُفتح، وما إذا كان الصندوق يفتح من الزر فقط أو بعد بيع نقدي أو بعد كل بيع.

استخدم تجربة الفتح قبل الاعتماد عليه في الكاونتر. يجب أن يقبل تعريف الطابعة مهام RAW (وهذا حال معظم الطابعات الحرارية ESC/POS). إن طبع ويندوز إيصالاً ولم يتحرك الدرج، جرّب المنفذ الآخر أو الست عشري من الدليل.

الطباعة التجريبية

استخدم زر الطباعة التجريبية. لا تتخطّه، ولا تجعل أول عميل حقيقي هو الاختبار.

افحص الإيصال كاملاً: اسم المتجر وعنوانه، والرقم الضريبي للبائع، والتنسيق عبر العرض كاملاً، ورمز QR. وتحت التذييل يُطبع رقم الفاتورة أيضاً كباركود ليُمسح. ويُرسل الإيصال كصفحة واحدة؛ وعلى الطابعة أن تقطع فقط بعد ذلك الباركود والشريط الفارغ القصير أسفله. وامسح رمز QR بجوال وتأكد أنه يعيد بيانات بائعك. وامسح الباركود وتأكد أنه يقرأ رقم الفاتورة.

فإن كان الرمز مفقوداً أو غير مقروء، فانظر في بيانات البائع في الإعدادات، وفي ما إذا كانت كثافة الطباعة على الطابعة الحرارية كافية. فالرمز الباهت الذي لا يقرأه الجوال مشكلة التزام لا مشكلة شكلية.

ويُطبع الرمز الآن أكبر، مع هامش أبيض حوله وتصحيح أخطاء عالٍ، حتى يبقى قابلاً للمسح إن كان الطبع الحراري باهتاً أو فيه تشويش خفيف. وإن عجز الجوال بعد ذلك فارفع كثافة/سواد الطابعة — فالرمز نفسه لا يمكن أن يكون أغمق من الأسود الصريح.

PDF والبريد

يمكن حفظ أي مستند PDF أو إرساله بالبريد بدل طباعته. وكثير من عملاء الأعمال يفضّلون هذا، وهو متاح من شاشة المستندات للفواتير السابقة أيضاً لا عند البيع فقط.

الفواتير الضريبية وورق A4

يتلقى عملاء الأعمال ذوو الأرقام الضريبية فواتير ضريبية. على A4 تُرتَّب كفاتورة على صفحة كاملة. وعلى رول ٥٨ مم أو ٨٠ مم تبقى إيصالاً.

فإن كنت تخدم الزبائن العابرين وعملاء الأعمال بانتظام، فالإعداد العملي هو طابعة حرارية للإيصالات اليومية، وطابعة A4 أو PDF والبريد للفواتير الضريبية.

تذاكر المطبخ

يمكن للمطعم إرسال الطعام إلى طابعة مطبخ واحدة والطاولة ما زالت مفتوحة. والدفع لاحقاً يطبع إيصال العميل فقط. ولا يرسل تذكرة مطبخ أخرى.

من المنتجات ← التصنيفات فعّل إرسال إلى المطبخ لكل تصنيف طعام. والمشروبات أو أصناف التجزئة التي تتركها بلا تفعيل تبقى على الفاتورة ولا تُطبع في المطبخ.
من الإعدادات ← الطباعة فعّل طباعة تذاكر المطبخ، واختر طابعة المطبخ، ثم ٥٨ مم أو ٨٠ مم. تذكرة مطبخ تجريبية تطبع عينة فيها طاولة وأصناف وملاحظة سطر. والطباعة الصامتة تستخدم المفتاح نفسه المستخدم للإيصال، حتى لا تبقى للكاشير نافذة ويندوز.
على الصندوق أضف الأصناف. حدّد سطراً واضغط ملاحظة لتكتب مثلاً «بدون بصل». واضغط ملاحظة دون تحديد سطر لتكتب ملاحظة للطلب كله.
اضغط إرسال إلى المطبخ. في المرة الأولى أدخل رقم الطاولة أو اسمها. يحفظ الصندوق البيع المفتوح، ويطبع التذكرة، ويفرغ الشاشة. والتذكرة بلا أسعار ولا ضريبة ولا رمز QR. وتُظهر الطاولة ورقم البيع والوقت والكاشير والكميات والملاحظات.
لإضافة طعام، افتح البيع الموقوف، أضف الأصناف، وأرسل مرة أخرى. يستلم المطبخ ورقة إضافة للكمية الجديدة فقط. وإزالة صنف أُرسل من قبل أو إنقاصه يطبع ورقة إلغاء منفصلة.
إن لم يتغير شيء، يقول الصندوق إن المطبخ لديه الطلب ولا يطبع مرة أخرى. إعادة طباعة المطبخ على البيع الموقوف تطبع آخر تذكرة وعليها إعادة طباعة.
حصّل الدفع من البيع الموقوف عندما تكون الطاولة جاهزة للمغادرة. وإن أُضيف طعام أو أُزيل ولم يُرسل، لا يحصّل الصندوق الدفع حتى ترسل ذلك التغيير. وحفظ البيع أو إيقافه لا يطبع تذكرة مطبخ. وتتحرك المخزون عند دفع البيع، كأي بيع موقوف آخر.

على صندوق أندرويد تُفتح التذكرة نفسها في نافذة الطباعة. ولا توجد طابعة ثانية باسم مستقل.

ملصقات الباركود

في الإعدادات ← الطباعة قسم لملصقات الباركود، منفصل عن الإيصال.

اختر طابعة الملصقات، أو اتركها على طابعة الإيصال. ثم اختر المقاس:

رول الإيصال يطبع ملصق رف واحداً (الاسم والسعر والباركود) في كل صفحة على رول ٥٨ مم أو ٨٠ مم. وإن كان ورق الإيصال A4، فالاختيار نفسه يطبع ورقة ملصقات.
٤٠×٣٠ مم و٥٠×٢٥ مم يطبعان ملصقاً مقصوصاً واحداً في الصفحة. استعملهما مع طابعة ملصقات، لا مع رول الإيصال.
ورقة A4 تطبع شبكة ملصقات.

ملصق تجريبي يرسل عينة واحدة. والطباعة الفعلية من المنتجات ← طباعة الباركود. ويمكن أيضاً حفظ الملصقات كملف PDF. وعدد النسخ يُختار لكل صنف هناك، لا من إعداد نسخ الإيصال.

الطباعة الصامتة تستخدم المفتاح نفسه المستخدم للإيصالات. والملصقات لا تحمل رأس الإيصال ولا الشعار ولا رمز QR.

حين تتوقف الطباعة

راجع بهذا الترتيب:

هل يستطيع ويندوز طباعة صفحة اختبار؟ إن لم يستطع فالمشكلة في ويندوز أو في العتاد.
هل ما زالت الطابعة مختارة في الإعدادات؟ فإعادة تثبيت التعريف قد تغيّر اسم الطابعة وتترك الاختيار معلّقاً على لا شيء.
هل مقاس الورق مناسب للرول الموجود في الجهاز؟
هل الطابور متوقف؟ أفرغه من ويندوز.
راجع سجل الأعطال بحثاً عن خطأ طباعة برسالة محددة.

وأمر أخير يجب معرفته: مع تفعيل المرحلة الثانية للفوترة الإلكترونية، تُحجب عمداً طباعة الفاتورة الضريبية غير المصدّقة حتى تصدّقها الهيئة. فإن كانت فاتورة بعينها لا تُطبع بينما كل شيء آخر يعمل، فتحقق من حالة إرسالها قبل أن تتهم الطابعة.