الأسئلة الشائعة

الإغلاق يطلب تأكيداً أولاً. وإن أُغلق البرنامج مع ذلك، افتح الصندوق من جديد — التذكرة غير المسددة تُسترجع بنفس الأصناف. لا تحتاج أن تبدأ البيع من الصفر.

نعم. كل شيء في قاعدة بيانات محلية على الجهاز، فالبيع والإرجاع والطباعة وإغلاق الورديات تعمل كلها مع فصل الشبكة. الميزة الوحيدة التي تحتاج اتصالاً هي إرسال فواتير المرحلة الثانية، والإرسال الفاشل يُوضع في طابور ويُعاد ولا يضيع.

في ملف قاعدة بيانات SQLite داخل ملف مستخدم ويندوز، ضمن مجلد AppData. لا يُرسل شيء إلينا. ويمكنك نسخ ذلك الملف إلى أي مكان كنسخة احتياطية.

في الإعدادات زر نسخ احتياطي يكتب نسخة من قاعدة البيانات في مجلد تختاره، مع أداة فحص وأداة تحسين. والاستعادة تكون بإعادة الملف مكانه. انسخ النسخة الاحتياطية إلى ذاكرة خارجية أو مجلد سحابي حتى لا تكون على الجهاز نفسه.

ليس بعد. لكل تثبيت قاعدة بياناته. يمكنك تصدير الأصناف من جهاز واستيرادها في آخر، لكن لا توجد مزامنة حيّة بين الأجهزة.

البرنامج مبني على Electron فيمكنه ذلك تقنياً، لكن المدعوم والمختبر اليوم هو مثبّت ويندوز فقط.

نعم، بمثبّت ويندوز ٧ المنفصل في صفحة التحميل. مثبّت ويندوز ١٠ و١١ لن يعمل على ويندوز ٧. نسخة ويندوز ٧ لا تحدّث نفسها من داخل البرنامج، والنسخ إلى OneDrive غير متاح لأن مايكروسوفت لم تعد توفر تطبيق OneDrive لويندوز ٧. إن أظهر اختصار قائمة ابدأ خطأ غير محدد، ثبّت مثبّت ويندوز ٧ هذا مرة أخرى فوق النسخة الحالية.

١٤ يوماً تبدأ من أول تشغيل، بكل مزايا الترخيص الأساسي مفتوحة. دون بطاقة ودون تسجيل.

لكل جهاز. كل ترخيص مرتبط بمعرّف جهاز واحد.

لا. أرسل لنا معرّف الجهاز الجديد ونصدر المفتاح من جديد.

لا يُحذف شيء. إن كانت وحدة إضافية فقدت تلك الوحدة وحدها. وإن كان الترخيص الأساسي فُتح البرنامج على شاشة الترخيص، ويعود كل شيء فور التجديد.

لا. التوصيل وحدة إضافية مدفوعة. وبدونها يبقى زر التوصيل وشاشة التوصيل مقفولين. ومبيعات الكاونتر لا تتغير.

لا. بيع النظارات وحدة إضافية مدفوعة لمحلات النظارات والنظارات الشمسية. وبدونها تبقى حقول النظارات والحزم وتقرير مبيعات النظارات مخفية، وتعمل الأصناف والكاشير والمخزون كما كانت تماماً.

فقط إذا أبلغتك الهيئة بأنك مشمول بمرحلة الربط والتكامل. أما رموز QR للمرحلة الأولى فهي ضمن الترخيص الأساسي وتفي بمتطلب الإصدار وحدها.

عادةً أقل من نصف ساعة لكل جهاز، معظمها نسخ بيانات من بوابة الهيئة. والمعالج يتذكر أين توقفت إن اضطررت للتوقف.

البرنامج يقرر. إن كان للعميل المرتبط بالفاتورة رقم ضريبي صارت فاتورة ضريبية، وإلا فهي مبسطة. وفي البحرين البيع الذي يتجاوز ٥٠٠ دينار فاتورة ضريبية كاملة أيضاً، ولا يمكن تسويته للعميل العابر.

الفواتير المبسطة تُوقَّع وتُوضع في الطابور، فيستمر طابور العملاء عندك. أما الفواتير الضريبية فيجب تصديقها قبل إصدارها، فتنتظر، وهذا حكم النظام نفسه لا قصور في البرنامج.

أي قارئ USB يتصرف كلوحة مفاتيح، وهذا حال معظمها. وصّله وامسح داخل حقل البحث في الكاشير. لا يحتاج تعريفاً ولا إعداداً.

أي طابعة لويندوز تعريف لها. اختر ٥٨ مم أو ٨٠ مم للإيصال، أو A4 لفاتورة على صفحة كاملة، ثم استخدم الطباعة التجريبية للتأكد قبل الافتتاح.

نعم، إن كان الدرج موصولاً بطابعة إيصالات. فعّل النبضة من الإعدادات ← الطباعة، واختر أمراً يناسب الطابعة (إبسون أو ستار أو ست عشري من الدليل)، ثم استخدم تجربة الفتح قبل الافتتاح.

نعم. الإعدادات ← شاشة العميل تشغّل شاشة ويندوز ثانية: ترحيب وشرائح عروض أثناء الانتظار، والتذكرة والمجاميع أثناء البيع، ثم الشكر (والباقي). ويمكن تثبيت تلك الشاشة على العربية أو الإنجليزية بمعزل عن الكاشير، أو معاينتها على هذا الجهاز إن لم توجد إلا شاشة واحدة.

نعم. في الإعدادات ← شاشة العميل بطاقة شاشة العمود لشاشة VFD سطرين عبر COM أو USB تسلسلي. تعرض آخر صنف والإجمالي أثناء البيع ثم الشكر والباقي. اختر المنفذ وابدأ بمجموعة أوامر CD5220 ثم أرسل أسطر تجريبية.

افتح المشتريات من الشاشة الرئيسية (صلاحية المخزون). أضف أسطراً، واحفظ مسودة إن كان التوريد قيد المراجعة، ثم استلم المخزون. بذلك يُرحَّل المخزون ويُرقَّم المستند وتُحدَّث تكلفة الوحدة. والصنف الواحد بلا فاتورة مورد يمكنه استخدام المخزون → تسوية المخزون (كمية).

نعم، مع وحدة بيع النظارات. افتح الصنف واجعل الحزمة «مع أصناف مرفقة» وأضف العلبة والمنديل. فكل بيعة تُخرج النظارة وأصنافها المرفقة من المخزون. واختر «طقم» بدلاً من ذلك لمجموعة ليس لها مخزون خاص.

فعّل وحدة التوصيل، واضغط توصيل في الكاشير، وابحث عن المتصل بالهاتف، وأكّد التسليم، ثم أكّد الأصناف واطبع قسيمة التحضير وأكّد التحضير وسلّم الكيس لسائق. سوِّ النقد أو البطاقة أو المدفوع مسبقاً حين يعود. وعندها تصدر الفاتورة الضريبية.

نعم. امسح ملصقاً مطبوعاً من الميزان، أو وصّل ميزاناً تسلسلياً أو شبكياً من الإعدادات ← الميزان واستخدم الوزن المباشر في لوحة إدخال الوزن. ويجب تعليم الأصناف المباعة بالوزن بأنها موزونة.

نعم. ضع حداً ائتمانياً على العميل، واربطه بالتذكرة، واستخدم طريقة الدفع آجل لكل الإجمالي أو لجزء منه. ومدفوعات آجلة في قائمة نقطة البيع تحصّل نقداً أو بطاقة على الفواتير المفتوحة. والزائر لا يشتري على الحساب، والصندوق يمنع البيع فوق الحد.

نعم، بالكامل، بما في ذلك الاتجاه من اليمين إلى اليسار وخط عربي مناسب. ويختار كل مستخدم لغته عند الدخول، ويمكن تغييرها في أي وقت من الإعدادات.